Termini e condizioni

Forme di pagamento accettate

Puoi utilizzare diversi metodi di pagamento per effettuare acquisti sul nostro sito.
I metodi accettati sono:

• PAYPAL: I nostri clienti possono pagare direttamente tramite il conto Paypal. Visitare il sito paypal.com per maggiori dettagli;

• CARTA DI CREDITO: La trasmissione delle informazioni di pagamento avviene tramite standard di sicurezza elevati. Accettiamo Visa, MasterCard, American Express, JCB, Diners, UnionPay. Per maggiori informazioni si prega di visitare https://www.payplug.com/it/

• BONIFICO BANCARIO: Scegliendo il pagamento tramite Bonifico Bancario, alla conclusione dell’ordine il cliente riceve automaticamente una mail di conferma contenente i dati bancari di susport.it. Il cliente è tenuto ad inviare una copia del pagamento via email entro 72 ore dalla ricezione della conferma d’ordine. Se entro tale periodo SuSport non riceverà la copia dell’avvenuto pagamento, provvederà alla cancellazione dell’ordine. NB.Spediremo l’ordine quando solo quando il bonifico avrà raggiunto il nostro conto bancario.

• CONTRASSEGNO: metodo disponibile per importi inferiori a 500,00 €. Se si sceglie il metodo di pagamento “Contrassegno” saranno addebitate spese derivanti dai costi di gestione da parte del corriere, tali costi saranno riepilogati in fase di completamento dell’ordine.

Tempi e Costi di Spedizione

Una volta accertata la reale disponibilità alla vendita dei prodotti ordinati, i suoi prodotti saranno spediti in tutto il mondo tramite i corrieri DHL, BRT, DPD e SDA-EMS in base al paese di destinazione. Riceverà i prodotti dopo 24/48* ore dal momento della spedizione. Tali tempistiche indicate sono relative alla consegna sulla penisola e sulle isole maggiori Italiane. Le spese di spedizione con Corriere Espresso per l’Italia sono gratuite**.

Nel prezzo NON SONO INCLUSE eventuali spese doganali le quali sono sempre a carico dell’acquirente e variano da paese a paese. In caso di mancato ritiro del pacco, non si ha diritto al rimborso della merce. susport.it non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli doganali, o a cause di forza maggiore fuori dal controllo di SuSport. Appena la nostra merce lascia il magazzino riceverai una mail con la conferma di spedizione nella quale troverà un codice di tracciabilità utilizzabile per controllare online lo stato del suo ordine.

Per l’INDIRIZZO DI SPEDIZIONE si tenga conto delle seguenti condizioni: – con pagamento Pay-pal siamo obbligati a spedire l’articolo all’indirizzo indicato dall’acquirente in fase di pagamento; – con altri metodi di pagamento effettueremo la spedizione all’indirizzo indicato nei dettagli di spedizione; In entrambi i casi il cliente è tenuto a fornire un NUMERO TELEFONICO VALIDO, che verrà comunicato al corriere in caso di eventuali problemi nella consegna. In assenza del recapito telefonico valido il vostro ordine potrà subire ritardi o rimanere in sospeso fino a quando non ci verranno fornite le informazioni necessarie per la spedizione.

* Per Basilicata, Campania, Calabria, Puglia e isole la consegna potrebbe richiedere un giorno aggiuntivo. ** Spedizione Gratuita in Italia per ordini superiori ai 100,00 €.

Cambio taglia

Se non si è sicuri della taglia giusta d’acquistare, La invitiamo a contattarci: saremo lieti di aiutarLa nella scelta. Se dopo aver ricevuto l’ordine vorrà effettuare un cambio taglia, Le offriamo l’opportunità di farlo entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, previo controllo della disponibilità del prodotto in magazzino. Verrà accettata una sola richiesta di cambio per ogni prodotto acquistato. I prodotti per i quali si richiede il cambio dovranno essere restituiti a SuSport nella loro confezione originale, non utilizzati, né indossati, lavati o danneggiati, ed il cartellino dovrà essere ancora attaccato. I prodotti da cambiare facenti parte di un unico ordine devono essere inviati a SuSport in una sola spedizione. SuSport, infatti, si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine, spediti per il cambio in momenti diversi.

Garanzia sui prodotti

Grazie a rapporti diretti e consolidati con designer, produttori e dealer autorizzati, SuSport Le offre una selezione di prodotti di altissima qualità e dall’autenticità garantita. Prima di essere messi in vendita, tutti i prodotti vengono sottoposti a scrupolosi controlli da parte di un team di esperti, per garantire che il prodotto risponda ai nostri elevati standard qualitativi. I prodotti in vendita su susport.it sono tutti rigorosamente nuovi. Se durante il Suo shopping desidera ricevere informazioni specifiche su alcuni prodotti, non esiti a contattarci: saremo felici di aiutarLa.

Resi e rimborsi

Ai sensi dell’art. 52 del decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”), hai diritto di recedere dal contratto sottoscritto con il Venditore senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione, entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su susport.it. Il diritto di recesso potrà essere esercitato utilizzando il Modulo di Reso (https://susport.it/it/area-resi)

L’indirizzo per l’invio dei resi è : Stand Up S.R.L. – C/O SuSport | Via Val Tiberina, 79/B – 81/B | 63074 – San Benedetto del Tronto (AP) Italy

Le spese di spedizione per il rientro della merce sono a carico dell’acquirente.
Una volta appurata la condizione della merce verrà effettuato il rimborso dell’intera somma dell’ordine, tramite PayPal o Bonifico Bancario.
SuSport si riserva il diritto di trattenere i costi di spedizione per la decurtazione del rimborso.
Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

1. La richiesta si stata effettuata entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti;

2. i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;

3. il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti;

4. i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale.